Câu hỏi thường gặp

Tài khoản & Đặt hàng Bán buôn

Durio Asia là ai?

Durio Asia là nhà phân phối bán buôn các sản phẩm chăm sóc sức khỏe người lớn và lối sống thân mật có trụ sở tại Singapore. Chúng tôi phục vụ các nhà bán lẻ và người mua doanh nghiệp tại Singapore và trên các thị trường châu Á được chọn.

Làm cách nào để đăng ký tài khoản bán buôn?

Sử dụng biểu mẫu liên hệ của chúng tôi, gửi email tới customerservice@durio.asia hoặc WhatsApp +65 8851 7556. Để giúp chúng tôi xem xét yêu cầu của bạn, vui lòng bao gồm tên công ty, quốc gia, kênh bán hàng hoặc trang web cửa hàng, các sản phẩm quan tâm và ước tính đơn hàng đầu tiên.

Tôi có cần tài khoản để truy cập giá bán buôn không?

Có. Cần có tài khoản bán buôn được phê duyệt để mua số lượng lớn với giá bán buôn.

Giá trị đơn hàng tối thiểu là bao nhiêu?

Số tiền mua tối thiểu để được hưởng giá bán buôn là 900 SGD.

Các phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Thanh toán được chấp nhận bằng chuyển khoản ngân hàng. Hướng dẫn thanh toán sẽ được cung cấp sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận.

Làm cách nào để biết một sản phẩm có còn hàng không?

Các sản phẩm có thể thêm vào giỏ hàng hiện có sẵn. Nếu bạn cần số lượng lớn hoặc ước tính thời gian nhập hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng.

Thời gian giao hàng là bao lâu?

Các đơn hàng thường được giao trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán, tùy thuộc vào tình trạng còn hàng, điểm đến và điều kiện của hãng vận chuyển. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết ước tính giao hàng bên ngoài Singapore.

Ai thanh toán phí vận chuyển?

Chi phí vận chuyển do người mua thanh toán và được tính toán dựa trên kích thước, trọng lượng và điểm đến của bưu kiện.

Bao bì có kín đáo không?

Có. Đơn hàng được đóng gói kín đáo mà không có logo hoặc mô tả sản phẩm trên thùng carton bên ngoài.

Tôi có thể yêu cầu ngày giao hàng ưu tiên không?

Có. Thêm ngày bạn muốn vào ghi chú đơn hàng và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng trong lịch giao hàng có sẵn.

Nếu sản phẩm bị lỗi thì sao?

Các lỗi sản xuất đủ điều kiện có thể được đổi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Vui lòng xem lại Chính sách trả hàng của chúng tôi để biết toàn bộ quy trình.

Cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ, email customerservice@durio.asia hoặc WhatsApp +65 8851 7556.